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被快递员上门打伤 女子索赔77万

来源:www.jsmtwd.com 作者: 人气: 发布时间:2018-05-24
摘要:原标题:被快递员上门打伤女子索赔77万去年6月,一名女网友刊发微博称:因为自己投诉了申通快递的一名派件员,被快递员入室打致重伤,引发轰动。事后,王女士将北京申通快递服务有限公司和快递员王某一并诉至法院,索赔77万余元。王某则被警方拘留了5天。昨天

  原标题:被快递员上门打伤 女子索赔77万

  去年6月,一名女网友刊发微博称:因为自己投诉了申通快递的一名派件员,被快递员入室打致重伤,引发轰动。事后,王女士将北京申通快递服务有限公司和快递员王某一并诉至法院,索赔77万余元。王某则被警方拘留了5天。

  昨天下午,刊发微博的女网友王女士和当事快递员王某均亲自现身法庭。对于事发过程的描述,两人几乎各执一词。庭后,王女士向记者展示了当天王某用来砸她的石头,上面还依稀能看到血液的痕迹。王女士说,她所投诉的快件至今都没找到。

  快递员打人后被公安机关拘了5天

  虽然已时隔一年,但回忆起事发经过,王女士还会恐惧得双手颤抖。法庭上,法官例行询问原告方现在的住所地,王女士犹豫再三,不愿说出来。她仍然担心对方还会打击报复自己。

  王女士起诉称,2017年6月,她网购的商品在未收到快递件的情况下显示“已签收”,王女士遂向申通快递进行投诉。6月24日16时许,快递员王某以送快递为名敲开王女士的家门,手持石块对王女士进行殴打,经诊断王女士头皮裂伤、血肿;头部外伤;左手臂、上腹部多发软组织伤等。外伤治愈后,王女士仍被诊断为抑郁、焦虑、妄想症状和睡眠障碍。

  王女士的代理律师张起淮表示,77万余元的索赔款包括精神损害抚慰金、交通费、医疗费、误工费等,他特别提出,要求申通公司及王某在媒体上公开赔礼道歉。

  昨天涉事快递员、26岁的王某亲自到庭应诉,他看上去身材十分健壮。“我在公安局的时候就已经跟原告道过歉了,所以,原告要求公开道歉我觉得没什么必要。”据王某讲,事发之后,他被公安机关行政拘留了5天,“我以为这件事已经处理完了。”

  对于原告的各项索赔,王某只同意赔偿医疗费,“在公安机关我就表示可以赔偿她四到五千的医疗费,她不同意,张口要10万。其他费用是她自己产生的,她去了好几家医院做鉴定,而且误工费、交通费都超过了正常需求。”

  双方对事发经过各执一词

  记者了解到,案件涉及的丢失快件是几件化妆品,总价188元。

  王女士表示,她向申通公司投诉后,与快递员王某发生争执。王某给她打电话的时候说了三个字:“你等着”。“王某敲门时说是给我送快递的,室友才给开的门。他穿过客厅走到我卧室的门口,不是用敲的,是砸门。”王女士说,她开门后,因为感觉很没有安全感,就对王某讲有什么事请到门口说。但王某却说“我就站这,怎么了?”“我说‘你要不出去就算私闯民宅,我要报警了’。王某却说‘你报啊’。”王女士转身去床上拿手机,王某一下把她扑倒在床上,勒住她的脖子,掏出石头砸她的头。

  王女士表示,快件至今没有找到,她之所以曾经发短信说找到了,是因为王某给她发了条短信,“我被公司罚款200块,你想搞死我。”“对方说会罚钱,她也想就这么算了。”

  而王某则另执一词,“我出来之后看了网上的内容,她颠倒黑白,说白了就是想博取同情。”

  法官问王某当天兜里为什么会揣着石头,王某自辩称,石头是防身用的,“她咬了我,我才拿石头砸她。”

  原告指责快递公司未妥善处理投诉

  关于申通公司的责任,原告律师张起淮认为,申通公司并没有妥善处理好客户的投诉。“正常来说,公司接到客户投诉应当主动核实、解决问题,然后对快递员进行批评教育,但申通公司却是用罚款,以及让快递员自己去解决这样简单粗暴的方式来处理投诉,才导致事件的发生。”

  张起淮认为,申通公司应当提供安全的快递服务,应采取技术手段保护客户信息,对于此事件申通公司应承担连带责任。

  申通公司却认为,王某作为快递员必然会知道客户的地址等信息。“事发后,公司也向王女士表达了歉意。至于公司是否要承担连带责任由法院依法裁判。”王某也替公司辩解:“原告投诉后公司很负责任了,客服打了很多电话,但是原告一直在辱骂。”昨天,法院未当庭宣判。

  本报记者 张蕾 文并摄 J009

责任编辑:大粤网新闻

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